在如今这个数码产品不离身的时代，充电宝已然成为我们日常生活中的 “续命神器”。而罗马仕，作为充电宝领域的知名品牌，一直以来在市场上占据着重要地位。然而，今天一则关于罗马仕召回部分充电宝的消息，犹如一颗投入平静湖面的石子，在数码圈激起了层层涟漪。
事件缘起
近期，多位网友爆料称收到了学校下发的排查通知或安全提示。内容大致指出，20000 毫安的 “罗马仕” 牌充电器在充电过程中，相较于其他品牌型号的充电器，似乎更容易出现爆炸现象。这一消息瞬间在网络上引发了广泛关注，“北京多所高校禁用罗马仕充电器” 的话题更是迅速登上热搜，将罗马仕直接推到了舆论的风口浪尖。
据相关媒体介绍，至少有 21 所高校发布了相关通知。想象一下，在校园里，学生们纷纷检查自己手中的充电宝，一旦发现是罗马仕 20000 毫安的，便面露担忧之色，那场景着实让人印象深刻。有网友以调侃的口吻说道：“罗马仕这是怎么了？难道要上演现实版的‘充电宝惊魂’？” 还有网友分享自己的经历，称购买的罗马仕充电宝没用多久就出现了鼓包情况，现在回想起来仍心有余悸。一时间，大家对罗马仕的信任度大幅下降，原本备受欢迎的充电宝，如今却让不少人望而却步。
罗马仕的回应
面对这场突如其来的危机，罗马仕展现出了较为迅速的反应能力。6 月 14 日，深圳罗马仕发表声明，表示对于任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，公司将依法承担全部责任。从这一表态中，我们可以看到罗马仕并没有选择逃避问题，而是愿意直面挑战，承担起应有的责任。
公司相关负责人透露，事件发生后，他们立即启动了三级应急响应机制，行动效率颇高。不仅迅速启动了同批次产品的全面复检工作，还同步归集全渠道用户反馈的数据，力求将问题根源查个水落石出。同时，他们开通了涉事型号产品的优先服务通道，强化了技术咨询响应体系，这一系列举措都显示出罗马仕渴望努力挽回消费者信任的决心。
值得一提的是，罗马仕已与发布通知的 21 所高校建立了对话机制，正在联合推进产品共检方案的论证。这种主动与相关方进行沟通、积极了解问题所在的做法，相较于那些出了问题就选择沉默的企业，无疑更值得肯定和赞赏。
召回行动
6 月 16 日，一则重磅消息传来。深圳罗马仕按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划。自即日起，将召回 2023 年 6 月 5 日至 2024 年 7 月 31 日期间制造的部分罗马仕 ROMOSS 牌移动电源。涉及的型号有 PAC20 – 272、PAC20 – 392、PLT20A – 152，三款产品共计 491745 台。这可不是一个小数目，如此大规模的召回行动，足以说明问题的严重性。
根据深圳市市场监督管理局网站的信息，此次召回的移动电源产品，由于部分电芯原材料来料存在问题，极少数产品在使用过程中可能会出现过热现象，在极端场景下甚至可能产生燃烧风险，存在较大的安全隐患。这就好比我们购买了一辆汽车，突然被告知某个关键零件在特定情况下可能出现问题，存在安全风险，车企必然会迅速采取召回措施进行处理，罗马仕此次的做法亦是如此。
通知中明确表示，深圳罗马仕科技有限公司将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品，或者为消费者办理退货退款。这一解决方案对于消费者来说，无疑是较为妥善的，至少让消费者不再为手中可能存在安全隐患的充电宝而提心吊胆。
罗马仕的江湖地位
在深入探讨此次事件之前，我们先来回顾一下罗马仕在充电宝行业的地位。根据深圳罗马仕官网的信息，其业务布局广泛，涵盖了移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器等 9 大产品线。在国内，罗马仕累计获得了 318 项专利，其中发明专利 11 项，实用新型专利 120 项，外观设计专利 187 项，此外还有国际发明专利 4 项等。单从专利数量这一点来看，就足以证明其在技术研发方面的实力。
罗马仕品牌产品的年出货量达到 5000 万件以上，是全球热销的移动电源品牌之一。在东亚、东南亚、南非等地区，其销量远超同类品牌。2024 年 7 月，深圳罗马仕还在官网转发了一篇媒体报道，称其移动电源在国内电商渠道的市场占有率位居第一，多年来在全网 3C 数码配件类目销量也名列前茅，在南非、菲律宾等多个海外国家的线上市场同样销量领先。以菲律宾为例，2023 年至 2024 年上半年，公司在菲律宾的销售额高达 2 亿元。曾经的罗马仕，无疑是充电宝行业的佼佼者，堪称行业的 “扛把子”。
然而，此次的召回事件，却给罗马仕的辉煌历程蒙上了一层阴影。曾经备受消费者追捧的品牌，如今却因产品质量问题陷入危机。接下来，罗马仕该如何应对这一困境，重新赢回消费者的信任，无疑是一项巨大的挑战。
充电宝燃烧之谜
实际上，充电宝出现鼓包、自燃甚至爆炸的新闻并非首次出现。某专业人士在接受媒体咨询时介绍，充电宝出现上述情况，可能与多种因素有关。电池鼓包，可能是由于内部短路、热管理失控或者电路保护机制失效等原因。不过，相关专业人士认为，最重要的原因还是在于充电宝电芯的品质。一些厂家可能会使用 C 品电芯，这类电芯相较于其他优质电芯，更容易出现问题。
A 品电芯通常是由电池厂家根据客户的要求进行定制生产，并经过严格的质量把控。大厂家生产的移动电源往往会选用 A 品电芯，以确保产品具备卓越的性能。B 品电芯则是在生产过程中因为某些原因出现了一些小瑕疵，例如外观、容量或者电压等方面存在细微问题，但这些问题并不影响其整体性能。而 C 品电芯类似于拆机品，通常是被淘汰下来的电芯，其品质较差，存在较大的安全隐患。罗马仕此次召回的产品，正是因为部分电芯原材料来料出现问题，才导致了安全隐患的产生。
后续影响
这次的召回事件，对于罗马仕而言，无疑是一次沉重的打击。品牌形象受损，可能还会面临巨大的经济损失。但是，危机往往也伴随着转机。如果罗马仕能够借此机会，深入彻查产品质量问题，进一步加强品控管理，提升产品质量，或许还有机会重新赢回消费者的信任。
从消费者的角度来看，这次事件也给大家敲响了警钟。在购买充电宝时，不能仅仅只关注品牌和价格，更应该重视产品的质量和安全性。毕竟，充电宝作为与我们日常生活息息相关的电子产品，如果存在安全隐患，将会对我们的人身和财产安全构成威胁。
对于整个充电宝行业来说，罗马仕的这次事件也是一个重要的警示。各个品牌都应该从中吸取教训，加强对产品质量的管控，避免类似问题的发生。毕竟，消费者的信任来之不易，一旦失去，想要重新挽回将变得十分困难。
最后，我们衷心希望罗马仕能够顺利度过这次危机，重新找回曾经的辉煌。同时，也希望其他品牌能够以罗马仕为鉴，为消费者提供更加安全、可靠的充电宝产品。在这个手机不离手的时代，充电宝对于我们来说至关重要，它就如同我们的 “救命稻草” 一般。
不知道大家对罗马仕召回充电宝这件事有怎样的看法呢？欢迎在评论区留言讨论哦👇
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