刚刚,接到了一名阿里云销售员工电话回访,于是跟这名阿里云员工阿里云的产品,以及当前的互联网趋势。其中我们有聊到目前阿里云所存在的一些问题与面临的困境,还有聊到了一些对当前互联网的看法,其中很多观点我觉得应该记录下来,然后分享给大家,所以接下来,大家就来简单了解一下我们聊天的内容吧。

首先我们有讲到关于阿里云产品续费的问题。在站长群体里,一直流传着这样一句话:“老用户不如狗”。这一点其实不止阿里云是这样,所有云厂商都是如此。通过优惠手段将用户吸引过来购买产品,但是当产品到期后,准备续费时,却发现续费价格翻了几番。这虽然是个无解的话题,但是我从与这名阿里云销售员工的对话中发现,阿里云是意识到了这个问题的,所以今年阿里云出台了一些留住老用户的措施,例如最近在搞的的那个老用户续费与新用户购买同价的产品。
不过个人用户只能选择2核2G的ECS云服务器,配置属实有点低了,期待阿里云能在放放血,真正让利给用户。

然后,我们有讲到阿里云目前的困境。目前阿里云在大层面上有很多竞争对手,受到诸多“云”厂商的挑战,而且器用户粘性也不高,据我猜测也有很多老用户流失。当然了这有内因也有外因,其中有来自阿里高层的决策问题,张勇时代的结束,蔡崇信重新给阿里云带来了一些曙光,今年阿里云确实相较张勇时代有所变化,这是值得肯定的。
不过,想要挽回颓势,只靠销售回访是不够的,目前有那么多“云”可选,且大家技术都差不多的情况下,只要不是深度绑定在阿里云的用户随时可以将云上业务进行迁移。所以持续的利好用户的决策就显得尤为突出了,为用户持续解决问题,并且将用户放在第一位,推出一些有利于用户的云产品,我想才是阿里云目前应该做的。

接着我们又聊了一些关于AI的问题。AI目前无疑是科技圈最炙手可热的话题,但是谁真正吃到了这波红利呢?我想并没有。大家目前都还是摸索阶段,都想参与进来,不错过这个机会。但是AI毕竟需要巨大的算力投入,在没有盈利的情况下,说肯定点就是在赔钱赚吆喝。在这种情况下,很多行业都受到了一定的冲击!
拿搜索互联网来说,AI要比搜索来的快多了,你提出问题,它立马回复给你你想看的内容。我想这也是为什么某搜索在去年进行大幅度调整的真实原因,自身难保了,怎么照顾那些依赖他的网站们呢!而阿里云同样也受到了很大冲击,不跟进AI不行,跟进投入又不实现不了收益,两难!使用服务器的用户大部分都是站长,网站都不行了,很多转移做自媒体搞直播去了,服务器自然也就不续费了,那阿里云就会面临用户流失,收益下滑。一方面烧钱搞AI,一方面面临用户流失收益下滑,确实挺难的。

最后,我们聊了一下关于阿里云未来应该怎么办的话题。当然了,我是知道这名阿里云销售员工在阿里云团队中并没有什么话语权的,但是作为一名阿里云的用户,我还是希望通过它来反馈一些我对阿里云的建议。例如其中有提到阿里云怎么与用户实现双赢,我的设想是阿里云能和阿里系深度融合,然后让使用阿里云产品的用户再依托阿里系庞大的生态实现收益。
当然了这好像有点不切实际,可是我觉得这是一种双赢的方式,阿里云用户使用阿里云产品在阿里系实现收益,然后再通过赚取的收益回购阿里云的产品,这个思路并不是不可取。记得当初很多站长会用阿里系的阿里妈妈赚钱佣金,他们通过努力为淘系产品带去了用户,然后用户购买了淘系产品,阿里妈妈在返佣给站长,从而实现了一个生态链。阿里云为什么不可以利用类似的模式留住用户呢?

以上,就是我与这位阿里云销售员工聊得所有内容了。实话实说,目前的互联网大环境是真不好!这种状态也不知道什么时候是个头。在这个互联网寒冬里,不知道有多少人已经选择了转行。最后,如果你也是一名互联网从业人员的话,期待你能分享下你对当前互联网的看法,我们评论区聊一聊。



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