20元抢购iPhone12,电商却不发货,补贴5元红包了事

大家好,我是六六,今天我们来聊一聊“20元抢购iPhone12”的话题,能够20元抢购到iPhone12,说真的六六已经觉得这个抢购者真的是运气爆棚了,要知道他抢购到的可是iPhone12Pro 256GB版本,刚刚六六看了看京东与淘宝的售价,都是9299元,与Apple(苹果)官网价格一致,但是虽然这位抢购者通过20元抢购到了iPhone12,但是官方客服却表示店铺由于全店发布异常商品已经被监管,取消了订单,而且最终只答应补贴5元红包……

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电商出错,应不应该我们消费者来妥协

首先六六觉得如果不是电商故意为之,我觉得是可以妥协的,但是这种妥协也并不代表无条件,就比如20元抢购到九千多元的iPhone12Pro,补贴5元红包是肯定不行的,既没有诚意,也丝毫没拿消费者当回事,遇到这种做法,那就坚决不能妥协,管你是不是故意的,是你们自己出了问题,与消费者何干,你标注的多少钱,我就花了多少钱抢到的,那你就应该给我发货。

当然了,如果电商太对诚恳,愿意因为自己的过失赔偿用户,那我们也应该理解,毕竟谁都会犯错,尤其是电商,店铺需要经常打理,难免会出现失误,导致商品标错价格,或者发放了错误的优惠券面额,只要电商能给予合理的补偿,积极的与消费者进行沟通,那么我们消费者也应该考虑包容一下电商,当然了你不肯包容的话,那么电商也应该自行承担损失,而不是只补贴5元红包就想草草了事……

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拓展阅读

无独有偶,三星前段时间也遇到了在售手机三星S21标错优惠券额度的事件。

事件中原价为4799元的三星S21 5G手机,错误的将满4000减200的优惠券意外标注成了满200减4000,导致用户只需要支付799元就可以购买到三星S21 5G手机。

事件发生后,三星公司对于购买了三星S21 5G手机的消费者同样做出了不发货的决定,虽然没有将手机发货,但是每人却赔付了4000元,并且有网友也晒出了三星赔付4000元的款项截图。

最后结语

虽然这次“20元抢购iPhone12”的乌龙事件,并非出自Apple(苹果)官方,而是某电商的店铺,这家店铺的实力也没有三星公司那么财力雄厚,但是相关电商店铺也应该拿出诚意来解决问题,而不是想通过补贴5元红包了事,这既没有想要解决问题的态度,也没有想要跟消费者和解的诚意,那么我们消费者又为何要去妥协呢?最后六六劝电商平台,请以后在发布商品时,一定要仔细再仔细,不要因为自己的错误,导致不必要的经济损失,毕竟没有叫消费者来为你的错误买单的道理。

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